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今天收到一張繳費單,網路轉帳時竟發生轉出又轉回的現象,屢試不爽。

第一次遇到,發揮柯南的精神,分別打到銀行端及繳費單上的資訊公司詢問。

銀行說是虛擬帳號有問題,得確認帳號。

午休過後,資訊公司才回覆,需要通知銀行開通虛擬帳號才能轉帳。

給我單子的單位回覆說可以轉帳了,我想這次應該沒問題,想不到一樣的狀況又發生。

於是我再次依繳費單指示,撥打資訊公司的電話。

接下來的對話真是令人瞠目結舌,什麼時候接公家機關案子的私人公司,態度也能如此荒唐。

我:已經通知你們要開通虛擬帳號,為何還是不能轉帳?

x公司接線人員:銀行開通需要作業時間,你急的話可以用超商繳費。(從員工的回答就看出公司的文化)

我:我拿到單子,上面寫可以用ATM,現在跟我說急的話拿到超商繳。我拿到的單子不應該是乾淨的嗎?還需要我到處打電話?

x公司接線人員:怎麼樣,你拿到的單子很髒嗎?哪裡髒?(耍嘴皮耶,這是私人企業喔!)

我;請問妳哪位?貴姓大名?

x公司接線人員:(遲疑,會怕喔?)我姓謝。

我:大名呢?

x公司接線人員(不語)

我 :我問妳問題,妳在耍嘴皮子。請問妳大名又不說,叫什麼名字?謝謝妳。

x公司接線人員:我們都有錄音哦(惡人先告狀),你現在是在做人身攻擊嗎?是你說單子不乾淨,到底哪裡髒?

我:好,對不起,我說錯了。我拿到印出來的單子很乾淨。我問妳為何不能轉帳,妳要我急去超商繳,怎麼不告訴我銀行開通需要多少時間呢?

x公司接線人員:我只是說你急到超商繳。

我:我轉那麼多次從沒發生問題,為什麼一個終端消費者,要繳錢還要花那麼多時間?如果是妳,不會生氣嗎?

x公司接線人員:是他們(出單子的單位)有問題,上次就發生過。我們跟你一樣是受害者(你公司拿錢算受害者)

耳聞接公家案子很硬,標價低,嫌低可以不要接!

接了因為賺少而服務有問題,是拿石頭砸腳嗎?到底有多少接公家案子走後門?

沒有人會喜歡急著繳錢,會網路轉帳就是不方便去超商繳,很難理解?

只是不想記著一件事未處理,又加上給單子的單位有壓件的情形,導致我的作業時間被壓縮。

決定日後收到該公家機關的單子屆期再繳,我可沒那個美國時間幫他們驗證!

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